Proses di perguruan tinggi utamanya mencari keunggulan dalam proses pengajaran dan pembelajaran. Kualitas dari proses di pendidikan tinggi utamanya dilakukan untuk memberikan kepuasan pada para pemangku kepentingan. Jaminan kualitas proses pengajaran dan pembelajaran sangat penting untuk memastikan lulusan relevan dengan dunia kerja.
Artikel ini mengeksplorasi konsep kualitas dan penjaminan mutu. Teori yang mendasari penjaminan mutu pendidikan tinggi dieksplorasi, pentingnya penjaminan mutu, dan perbedaan dimensi terkait penjaminan mutu proses pengajaran dan pembelajaran dibahas. Penelitian ini juga membahas tantangan terkait dengan jaminan kualitas di pendidikan tinggi, kesimpulan serta rekomendasai untuk peningkatan kualitas dalam proses pengajaran dan pembelajaran di universitas.
